Qué datos recogemos

Cuando usas nuestro sitio, podemos recibir diferentes tipos de datos. Esto nos ayuda a ofrecerte una mejor experiencia y mantener la seguridad de lumenavios.com.

• Datos de contacto, como tu nombre, correo y teléfono, que compartes al escribirnos o llenar formularios.
• Información técnica como tu dirección IP y tipo de navegador para mejorar la seguridad del sitio.
• Preferencias sobre idioma, zona horaria y temas que te interesan dentro del sitio.
• Datos de uso y navegación, como páginas visitadas y acciones dentro de lumenavios.com.

Cómo usamos tu información personal

Usamos tus datos para darte el mejor servicio posible y para responder tus dudas sobre temas financieros.

• Responder tus consultas o solicitudes sobre temas financieros.
• Mejorar la seguridad y funcionamiento de nuestro sitio web.
• Personalizar tu experiencia mostrando contenido que te interesa.
• Cumplir con obligaciones legales y de protección de datos.

Base legal para el uso de datos

Solo usamos tus datos cuando hay una razón clara para hacerlo, ya sea por obligación legal o para darte un mejor servicio.

Recogemos y procesamos tus datos de acuerdo con las leyes mexicanas sobre privacidad y protección de datos. Siempre pedimos tu consentimiento antes de usar tu información para algo distinto a lo que esperas.

Cuándo compartimos información

Solo compartimos tu información en casos específicos y con las medidas de protección adecuadas.

• Con proveedores que ayudan a mantener el sitio web, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
• Por requerimientos legales, si una autoridad nos lo solicita de forma válida.
• Para prevenir fraude o proteger los derechos y seguridad de lumenavios.com y sus usuarios.

Seguridad de tus datos

Cuidamos tus datos con medidas de seguridad físicas y digitales. Limitamos el acceso solo al personal autorizado. Hacemos revisiones periódicas para detectar y prevenir riesgos de pérdida, acceso no permitido o mal uso de la información que nos confías.

Tus derechos

Tus datos son tuyos y tienes derechos sobre ellos. Aquí te explicamos cuáles son y cómo puedes ejercerlos.

• Tienes derecho a saber qué datos tuyos guardamos y cómo los usamos.
• Puedes pedirnos corregir o borrar tus datos personales si hay errores o ya no quieres que los tengamos.
• Puedes limitar el uso de tus datos o pedir que dejemos de usarlos para ciertas finalidades.
• Si tienes dudas sobre cómo protegemos tus datos, puedes contactarnos en cualquier momento.

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Cambios en esta política

Podemos modificar esta política en cualquier momento. Te sugerimos revisarla de vez en cuando para estar al tanto de cambios importantes.